팀 코칭 이론과 실천: 팀을 넘어 위대함으로
데이비드 클러터벅 , 주디 개넌 , 샌드라 헤이스 , 이오안나 요르다누 , 더그 맥키 , 크리스터 로 저자
강하룡 , 박순천 , 박정화 , 박준혁 , 우성희 , 윤선동 , 최미숙 번역
팀 코칭 이론과 연구, 프랙티스, 교육훈련, 사례연구를 집대성한
팀 코칭 핸드북과거 기업의 경영 패러다임이 리더 개인의 역량에 의존하는 바가 컸다면, 오늘날에는 팀과 팀 개발에 관한 관심이 높아지고 있다. 그 이유는 첫째, 복잡성의 증가로 리더 역할이 변화하고 있다는 점이다. 지금의 리더들에게는 과거보다 더 넓은 범위의 스킬이 요구되지만, 이 조건에 부합하는 리더를 양성하기가 쉽지 않다. 팀 다양성을 활용하면 문제를 해결할 가능성이 커진다. 팀원 개개인이 보유한 다양한 기술과 차별화된 강점을 활용할 수 있기 때문이다. 둘째, 영웅처럼 여겨지던 CEO가 복잡성이 증가한 지금 상황에 대처하지 못한다는 점이다. 똑똑한 한 명의 리더보다 고성과 팀이 21세기에 직면한 문제들을 더 잘 해결할 수 있다는 사실이 목격되고 있다. 과거 계층적이고 중앙 집중식 리더십 모델보다는 팀 내 분산형 리더십 모델이 훨씬 더 효과적이라는 것이 공유 리더십 연구를 통해 확인되고 있다.이러한 시대적 흐름을 배경으로 팀 코칭은 이제 새롭게 떠오르는 직업 분야가 되었다. 팀을 개발하고 팀 성과를 향상하는 다양한 개입 방법들이 있다. 예를 들면, 팀 코칭을 비롯하여 팀 빌딩이나 팀 퍼실리테이션 같은 개입들이다. 그 가운데서도 팀 코칭은 다른 개입 방식과 차별화되는 팀 코칭만의 독특한 특징이 있고, 그것이 팀 코칭의 유효성을 증명한다. 팀 코칭이 무엇인가에 관한 정의는 다양하게 내려진다. 팀 코칭을 정의하는 방식이 팀 코칭의 본질을 규정하기 때문이다. 해크먼과 웨이먼은 팀 코칭을 ‘팀원들이 팀 업무를 수행할 때 공동의 자원을 적절히 사용할 수 있도록 돕기 위한 직접적인 개입’이라고 했으며, 호킨스는 ‘핵심 코칭 스킬의 지원을 받는 지속적인 대화의 초점은 목표 설정, 인식에 따라 지원 조치 및 책임 창출에 있음. 코칭의 초점은 시스템 전체 또는 구성원 개개인에 맞춰질 수 있음. 팀 코칭은 결과와 관계에 초점을 맞춘 비즈니스 목표와 연계되어 있다’라고 정의한다.이 책 『팀 코칭 이론과 실천』은 이러한 정의를 필두로, 팀 코칭을 구성하고 이를 뒷받침하는 관련 이론과 연구, 프랙티스를 제시하고 통합했다. 현장에 대한 포괄적인 개요를 제공하고, 나아가 팀 코칭에 대한 이해와 실천력을 높이는 것을 목적으로 한다. 유럽, 북미, 오스트랄라시아 3개 대륙의 내로라 하는 팀 코칭 전문가의 연구 결과 40편을 담고 있다. VUCA 시대에 더욱 주목받는 팀 코칭의 과거, 현재, 미래에 대한 학문적 이론, 제반 분야별 실제적인 적용 사례와 코칭 성과, 향후 연구 방향에 관한 방대한 기록이다.이 책은 다섯 개의 주요 파트로 구성되어 있다.
1부. ‘이론, 모델, 연구’에서는 관련 이론, 프랙티스 모델 그리고 연구에 기초한 팀 코칭 영역의 개요를 보여준다. 파트 I의 각 장은 다른 분야의 팀 코칭을 설명하는 동시에 잘 조사되고 실천된 이론과 모델에서 파생된 접근 방식으로 팀 코칭을 정립한다. 또 팀 코칭에 관한 기존 연구의 일부를 제공한다.
2부. ‘프랙티스’에서는 팀 코칭 개입에 관하여 다양한 접근 방식에 관한 개요를 제공한다. 이 파트의 목표는 팀 코칭이 실제로 어떻게 보일 수 있는지에 관한 통찰력을 제공하는 것이다. 이 장의 예시는 독자에게 팀 코칭에 관한 단계별 지침을 제공하기 위한 것은 아니지만 경험이 풍부한 팀 코치뿐만 아니라 초보자도 유용하게 사용하며 적용할 수 있는 기술과 교훈에 관한 중요한 통찰력을 제공한다.3부. ‘훈련과 교육’은 팀 코치의 필수 스킬과 팀 코치 개발의 기반 또는 기반이 되어야 하는 역량에 관해 설명한다. 팀 코치가 되는 방법과 팀 코치를 위한 지속적인 전문성 지원이 이 파트의 핵심 주제이다.4부. ‘새로운 전망’에서는 팀 코칭을 위한 새로운 응용 분야를 탐구한다. 여기에서는 다양한 관점에서 팀 코칭에 관해 살펴본다. 가상 팀 코칭, 규모별 팀 코칭, 팀 코칭을 용이하게 하는 드라마 치료 같은 주제를 다룬다. 이 파트에서는 팀 코칭을 다양한 맥락에서 탐색하고, 잠재력을 강조하여 팀 코칭의 미래를 볼 수 있는 간결한 창을 제공한다.5부. ‘사례’는 다양한 맥락과 방법론을 통해 실제로 팀 코칭을 설명하는 것이 목표이다. 다른 장에서 제시된 개념적 틀을 확대하거나 뒷받침하기 위해 짧은 사례연구를 제공했던 것과는 달리, 이 파트에서는 사례를 심층적으로 탐색하는 기회를 제공한다.세계가 직면한 도전 과제는 점점 더 복잡해지고 있으나, 많은 사람이 함께 모여 혁신 팀을 이루어 적응해갈 것이다. 독자들은 이 책에서 배운 내용을 사용하여 팀 잠재력을 더 잘 활용할 수 있을 것이다. 이 책이 팀 코칭을 풍부하게 할 추가적이고 강력한 개념적 프레임워크, 새로운 프랙티스 모델 그리고 활발한 연구 개발에 영감을 줄 것으로 기대한다.
이 책을 번역한 역자들은 비즈니스 현장에서 임원으로서, 코치로서, 퍼실리테이터로서 활발하게 활동하는 전문가들이다. 팀 코칭 이론과 실천에 관한 연구나 임상 사례가 부족한 국내 현실을 고려할 때, 역자들이 번역을 통한 활발한 연구와 함께 현장에 접목하려는 노력은 국내 코칭 수준을 한 단계 끌어올리는 계기를 마련한 것으로 평가할 수 있다.
이 책은 코칭 현장이든, 코칭 교육 현장이든 관계없이 코칭에 관심이 있는 사람이라면 누구나 꼭 읽어야 할 필독서이다. 전문 코치뿐 아니라 기업, 공공서비스, 자영업, 자원봉사 분야의 리더, 관리자, 인사 전문가, 학습자 그리고 교육자들도 모두 활용할 수 있다.
